【摘 要】目的:新冠肺炎疫情期間,建立綜合醫院門急診疫情防控策略并形成體系,付諸實踐進而常態化管理,以期為后疫情時代綜合性醫院門急診管理提供經驗。方法:從“以患者為中心”的理念出發,從傳染病流行的3個基本環節切入進行就診流程再造,優化診療區域,開展院內培訓,重點科室管理,結合互聯網人工智能應用,開展門急診疫情防控實踐。結果:醫院門急診安全有序高效運轉,醫患對防控措施依從性高,傳染病防治意識顯著提升,院內至今無新冠肺炎感染者。結論:新冠肺炎疫情期間醫院科學高效的門急診管理可以有效管控新冠肺炎的院內傳播,為后疫情時代門急診管理提供經驗、借鑒和保障。
【關鍵詞】門急診管理 疫情常態化 衛生法規 以患者為中心
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