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【摘 要】自國家衛(wèi)生健康委號(hào)召全面開展預(yù)約診療管理以來，各大醫(yī)院的預(yù)約診療管理日趨成熟，預(yù)約就診占比明顯提升。與此同時(shí)，門診優(yōu)質(zhì)號(hào)源被線上搶占、倒賣的現(xiàn)象也日益凸顯，成為現(xiàn)階段加重老百姓“看病難”現(xiàn)象的主要原因之一。在已普遍實(shí)行預(yù)約實(shí)名制和額度限制等基本管控手段基礎(chǔ)上，通過對數(shù)據(jù)、行為的積累、監(jiān)測和持續(xù)的科學(xué)分析與回溯，形成從規(guī)則、系統(tǒng)、流程、成本投入等方面對門診線上預(yù)約的管理“組合拳”，最大程度切斷惡意刷號(hào)、販號(hào)等不實(shí)號(hào)源的占用、錯(cuò)配及浪費(fèi)問題，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的門診預(yù)約診療環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】預(yù)約就診 優(yōu)質(zhì)號(hào)源 線上搶號(hào) 門診管理
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