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編輯部主任 郝秀蘭

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京西工商廣登字20170149號

郵 箱 zgyy@vip.163.com

刊 號 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

創新服務模式在提升門診服務品質中的實踐探究
時間:2020-03-17 15:45:14  來源:  作者:馬綻梅① 應爭先① 王靜雅① 杜金刊①  點擊:
【摘 要】門診是醫院重要的服務窗口,承擔著繁重的醫療任務,其服務的好壞直接影響到醫院的聲譽和患者的利益。筆者通過介紹東陽市人民醫院堅持以病人為中心,通過創新服務模式,不斷加快信息化智能化建設,整合資源,優化流程,提升服務效率,培訓員工服務技能,持續改進服務等措施,切實改善患者就醫感受,有效提高門診服務品質。 【關鍵詞】創新服務 服務模式 門診服務

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