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【關鍵詞】患者安全 門診管理
【摘 要】隨著大型綜合醫院門診量的不斷增長，就診需求的改變，患者安全管理已成為當今醫學研究和醫療實踐的重要課題。近年來，宣武醫院從以下幾方面進行了門診患者安全管理，即正確識別患者，落實查對制度，加強門診用藥安全管理，建立門診檢驗危急值報告制度和報告流程，加強醫務人員手衛生管理，保護患者合法權益，支持患者參與醫療過程，加強候診管理，優先處置急危重患者，配備安全設施，制定應急預案，定期組織演練等。上述管理措施雖初見成效，但也面臨諸多問題。醫院將以問題為線索，以安全為核心，定期分析患者安全隱患，不斷改進，提高服務水平。
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