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【關(guān)鍵詞】Matlab 排隊系統(tǒng) 醫(yī)院門診 預(yù)約掛號
【摘 要】目的：運用上海某三甲醫(yī)院門診數(shù)據(jù)，建立基于Matlab的醫(yī)院門診候診排隊仿真模型。方法：依托HIS系統(tǒng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計檢驗并確定模型參數(shù)，編制普通門診候診排隊系統(tǒng)Matlab仿真程序，模擬不同候診模式下患者的候診時間。結(jié)果：給出兩種不同排隊規(guī)則下患者候診時間的模擬計算結(jié)果，并與M/M/C模型理論值和HIS系統(tǒng)采集的實際值進(jìn)行比較，對該模擬方法的有效性進(jìn)行考察和驗證。結(jié)論：針對無法用解析法求解的復(fù)雜排隊系統(tǒng)，可建立基于Matlab的仿真模型進(jìn)行研究和決策支持。該模擬過程和編程方法通過擴(kuò)展和修改，同樣適用于分時段預(yù)約掛號后各種模式候診隊列的研究。
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