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【摘 要】目的：基于德爾菲法研究醫患溝通能力對減少臨床一線醫患糾紛的影響。方法：采用德爾菲法，通過3輪問卷咨詢，研究醫患之間的溝通能力是否可以減少臨床一線醫患糾紛。結果：經過3輪問卷咨詢，專家問卷回收率和應答率達到100%，說明8位專家關心程度高，專家均認為構建醫患溝通能力有著十分重要的實踐意義。3輪專家權威程度系數均大于0.8，表明本研究專家的權威程度較高。8位專家詢問結果之間的變異系數在0.1左右，表明本研究8位專家之間意見的協調程度非常高。結論：本研究通過德爾菲法研究的醫患溝通能力，3輪專家咨詢顯示，專家應答率非常高，意見越來越趨于一致，咨詢結果可以作為醫患溝通能力的內容和結果，進而為減少臨床一線醫患糾紛提供依據。
【關鍵詞】德爾菲法 醫患溝通 醫患糾紛 溝通能力
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