主 管 國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)
主 辦 中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)
編 輯 《中國(guó)醫(yī)院》編輯委員會(huì)
編委會(huì)主任委員 劉 謙
總編輯 田家政
執(zhí)行總編 王才有
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編輯部主任 郝秀蘭
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京西工商廣登字20170149號(hào)
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刊 號(hào) ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【關(guān)鍵詞】醫(yī)患糾紛 人民調(diào)解 【摘 要】上海原有的醫(yī)患糾紛解決機(jī)制難以有效解決不斷增加的醫(yī)患糾紛帶來(lái)的壓力，亟須為醫(yī)患糾紛尋找一條新的化解出路。2011年年中，上海市全面推行醫(yī)患糾紛人民調(diào)解制度，本文將從組織架構(gòu)和操作流程等不同角度分析該制度的特點(diǎn)，并對(duì)其實(shí)施中可能遇到的問題進(jìn)行剖析：如何讓患方樹立對(duì)人民調(diào)解的信任；如何平衡情、理、法；如何讓醫(yī)責(zé)險(xiǎn)對(duì)接人民調(diào)解；如何為人民調(diào)解工作提供足夠的外部支持。
