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【關鍵詞】同理心 醫(yī)患關系
【摘 要】目的：探討“同理心”在外科領域構建和諧醫(yī)患關系中的意義。方法：在外科病人的整個診療過程踐行“同理心”，實施設身處地、傾聽及準確表達的同理反應策略，把對病人的尊重、理解和人文關懷體現(xiàn)在對患者醫(yī)療服務的全過程中。結果：“同理心”有助于增加患者對醫(yī)生的信任，提高接受手術的信心，理解手術治療的風險性，最終促進了醫(yī)患之間的理解和認同，架設了醫(yī)患溝通橋梁，提高了醫(yī)療質量，實現(xiàn)了醫(yī)患雙贏。結論：“同理心”是外科醫(yī)生的必備素質之一，在外科診療過程中應用“同理心”，可以使醫(yī)療服務更貼近患者、更人性化，從而增加患者對醫(yī)生的信任，減少醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系。
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