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刊 號(hào) ISSN 1671-0592
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上海浦東地區(qū)第三方人民調(diào)解機(jī)制實(shí)施后醫(yī)患糾紛處理模式轉(zhuǎn)換及效果研究
時(shí)間：2014-04-01 10:08:09  來源：中國(guó)醫(yī)院雜志201404期  作者：駱華杰 張繼東 黃佳荃等  點(diǎn)擊： 次

【關(guān)鍵詞】第三方調(diào)解  醫(yī)患糾紛  醫(yī)患關(guān)系

【摘 要】通過調(diào)查上海浦東地區(qū)6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)2010年和2012年醫(yī)患糾紛相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析上海浦東第三方人民調(diào)解機(jī)制實(shí)施后醫(yī)患糾紛處理模式轉(zhuǎn)換及效果。上海浦東第三方人民調(diào)解機(jī)制實(shí)施后自行協(xié)商解決比例顯著減少，重大醫(yī)療糾紛發(fā)生比例（5人以上沖擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)）顯著減少，公安機(jī)關(guān)出警次數(shù)顯著減少。該研究顯示，第三方人民調(diào)解可以有效緩解目前緊張的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)患糾紛行之有效的解決途徑之一。
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