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【關鍵詞】醫患溝通  阻礙因素
【摘 要】完善醫患溝通是緩解緊張醫患關系關鍵之舉。然而，實現有效醫患溝通不僅有賴于醫患雙方努力，更需要適宜的環境。據此，結合政策管理、社會輿論、醫務人員、患者等層面存在的醫患溝通阻礙因素分析，以強化醫療服務公平性來減輕醫務人員工作負荷，以摒棄經濟指標至上的考核制度來加強醫務人員職業道德，以嚴格新聞紀律來正確引導媒體對醫療服務業的輿論監督，以加強醫務人員人文素質培養來提高醫患溝通能力，以正確疏導患者不良心理來避免醫患沖突。