主 管 國家衛生健康委員會
主 辦 中國醫院協會
編 輯 《中國醫院》編輯委員會
編委會主任委員 劉 謙
總編輯 田家政
執行總編 王才有
副總編輯 郝秀蘭
編輯部主任 郝秀蘭
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京西工商廣登字20170149號
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刊 號 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【關鍵詞】醫療機構 網絡輿情 應對策略 【摘 要】闡述了醫療機構如何建立網絡輿情研判機制及責任體系，從明確投訴方法，清晰投訴流程；提高醫患溝通水平，建立互信機制；注重輿論引導，營造良好氛圍等方面探討了網絡輿情突發事件預防和輿論引導等問題，并對醫療機構網絡輿情突發事件研判模型提出構想。
