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“一個傷風感冒要開列數百元藥品的現象，在長庚醫院不會出現。”福建廈門長庚醫院行政中心特別助理何國豪說，該醫院實行嚴格的管辦分離機制，醫生只管診治，收入與門診量掛鉤，與所開列藥品無關；藥品和醫療器材采購由行政中心負責，實行全球統一招標。“醫”、“藥” 徹底分離，患者不用擔心醫生開“大處方”。
醫療事務與后勤事務完全分離
良好的醫患關系使廈門長庚醫院的平均日門診量從兩年半前的266人次增加到目前的2000人次。
由已故臺商王永慶創辦的廈門長庚醫院于2008年5月開業，是大陸目前最大的臺資合作醫院，總床位數達2000張。目前雖注冊為營利性機構，廈門長庚醫院秉持王永慶“取之社會，用之社會，人本濟世，病患優先”的辦院理念，定位于“打造平民醫院”，成為向中低收入家庭提供優質服務的非營利性公益醫院。
廈門長庚醫院的管辦分離機制拷貝于臺灣被稱為“長庚模式”的管理方法。在管辦分離機制下，廈門長庚醫院的醫療事務與后勤事務完全分離，醫院院長、科室主任和醫生的職責就是給患者看病，后勤事務全由行政中心的工作人員負責。醫生需要什么材料、設備，就給行政中心的醫務專科經理下單子，由他們置辦齊全，雙方職責分明，互相合作，共同為患者提供技術精湛、溫馨周到、價格合理的醫療服務。
在醫院的領藥窗口，一名患者家屬說：“雖然有醫保報銷，醫生還是挑便宜的藥給我們，他說這種藥效果也不錯。”廈門長庚醫院心臟內科主任范長青說：“醫生不但要考慮病人的病情，還要考慮病人的經濟承受能力，療效相同，要開便宜的藥。”
盈余不歸私人分紅
何國豪說，“長庚模式”的核心就是“以人為本，以病人為中心”。長庚醫院在設計醫院布局和規劃就診流程的時候，要求員工問自己一個問題，如果我是患者，來醫院看病，怎樣才最方便最舒適？打造服務品牌，形成與競爭對手不同的差異化服務是長庚醫院在臺灣的成功模式，這種模式被移植到了廈門。
何國豪表示，“我們希望以優質的服務吸引更多病患。長庚醫院的盈余不歸私人分紅或轉投其他，只能投入擴建醫療設施，或捐贈公益，這是長庚一貫奉行的宗旨。”
獨立的采購系統，降低了醫院運營成本；醫院則憑借優質平價服務取得良好業績，支付給醫生高額的薪水，讓其專注所長。由此形成了病患、醫生、醫院三方受益的良性循環。這就是長庚醫院的成功所在。
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