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 【摘 要】目的：探究考慮非同質病例復雜度和非期望產出情況下的醫療服務績效評價和全面排名。方法：診斷相關組(DRG)在住院急癥護理中將資源消耗模式相似的患者劃分為具有臨床意義的類別，將其整合到數據包絡分析（DEA）評價框架中，解決考慮非同質病例復雜度的醫療服務績效評價問題。將非期望產出視為負數據，開發了一種可以處理非正值數據的超效率基于松弛測度（SBM）模型，構建融合DRG和DEA的績效評價框架。使用北京21所大型醫院共254 191病例作為研究案例。結果：DRG-DEA績效評價框架可以獲得決策單元的綜合效率得分和完整排名，并考慮了患者的醫療費用和住院時長，體現了以患者為中心的醫療服務。結論：DRG-DEA評價框架幫助管理人員如何提高醫院效率，促進“以人民健康為中心”的醫療服務績效評價研究。