主 管 國家衛生健康委員會
主 辦 中國醫院協會
編 輯 《中國醫院》編輯委員會
編委會主任委員 劉 謙
總編輯 田家政
執行總編 王才有
副總編輯 郝秀蘭
編輯部主任 郝秀蘭
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京西工商廣登字20170149號
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刊 號 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】蘇北人民醫院借鑒德魯克目標管理理論為日間手術開展設立目標、手段激勵、考核控制、員工參與,并在流程改進、醫保報銷、軟硬件設施等方面給予充分的支持,使得日間手術的數量和質量都顯著提升,縮短了患者平均住院日,規范了醫療服務行為,提高了醫療服務效率與服務品質,有效提升了患者滿意度和社會美譽度。但還需要在獎懲標準、護理績效、內在動力、監督評價體系等方面進行完善和調整。