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刊 號 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

基于Kano模型的管理措施在老年慢病患者中應用效果研究
時間:2021-11-01 10:01:26  來源:202112期  作者:吳坤貴 周敏亞  點擊:

 【摘  要】目的:以高血壓為例,探討基于Kano模型的管理措施在老年慢病患者中的應用效果。方法:基于Kano模型設計調查問卷,對2020年6月來院就診老年高血壓患者進行需求和滿意度調查;針對需求開展管理干預,為期3個月,干預結束后再次開展滿意度調查,對效果進行評估。結果:與干預前相比,干預后患者生活質量、對管理的依從性和滿意度均得到明顯改善(P<0.05)。結論:基于Kano模型的管理干預能有效提高老年高血壓患者管理質量,提升老年患者生活質量,有一定推廣價值。

【關鍵詞】Kano模型  老年患者  管理質量  生活質量  依從性  滿意度
 

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