【摘 要】目的:系統分析某三甲腫瘤專科醫院職工工作滿意度的變化趨勢,并探究其影響因素。方法:基于2017-2020年該院職工滿意度調查面板數據,利用STATA 15.0軟件分別從性別、年齡、受教育程度、崗位類型和專業技術職稱等方面分析醫院職工滿意度變化趨勢并開展多因素回歸分析,尋找影響腫瘤專科醫院職工工作滿意度的主要因素。結果:對1577名職工滿意度調查結果表明,滿意度均呈總體上升趨勢,工作環境和待遇的滿意度提升最大。面板回歸分析表明,學歷、崗位類型和專業技術職務是影響工作內容滿意度的主要因素;性別、年齡、崗位類型和專業技術職務是影響醫院前景和發展空間滿意度的主要因素;年齡、學歷和崗位類型是影響醫院認同感和歸屬感的主要因素;性別、年齡、學歷、崗位類型和專業技術職務均可影響工作環境和待遇滿意度。結論:醫院管理者需要重點關注工作滿意度較低的群體,通過頂層設計、強化政策導向,實現待遇留人、情感聚人、事業勵人和文化暖人,不斷提升職工的幸福感和歸屬感。
【關鍵詞】醫務人員 滿意度 影響因素 腫瘤專科醫院
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