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 【摘 要】目的：調(diào)查分析浙江省4所省級中醫(yī)醫(yī)院門診患者滿意度現(xiàn)狀及其影響因素，為提升中醫(yī)醫(yī)院患者滿意度提供科學參考。方法：采用現(xiàn)場調(diào)查法于2018年1～12月對浙江省4所省級中醫(yī)醫(yī)院1320例門診患者進行滿意度調(diào)查。對門診滿意度現(xiàn)狀數(shù)據(jù)進行單因素分析的基礎上，構建二分類非條件Logistic回歸模型，進一步分析各因素的影響程度大小。結果：門診患者滿意度調(diào)查問卷具有較高的信度和效度。門診患者滿意度得分較高（4.29±0.39），得分最高的條目是預約診療便捷性（4.51±0.68），得分最低的為投訴渠道便捷性（3.99±0.19）。門診患者滿意度的影響因素有性別、年齡、學歷、門診類型、醫(yī)療保險類型、就診科室、人口屬性。結論：門診患者對浙江省省級中醫(yī)醫(yī)院的滿意度總體處于“滿意”水平。中醫(yī)醫(yī)院管理者可從加強患者的投訴管理和關注重點人群訴求等方面來提升滿意度。