【摘 要】目的:通過調查醫務人員對醫患心理契約的感知現狀,探究醫務人員心理契約感知差異的影響因素。方法:采用自制的基本情況調查表和修訂后的醫患心理契約量表,對1313名醫務人員進行問卷調查。運用描述性統計分析、獨立樣本t檢驗、單因素方差分析、協方差分析以及逐步線性回歸統計方法。結果:醫患心理契約總分為(3.46±0.557)分。生活滿意度、工作壓力、患者的科學就醫觀念、社會的尊重程度是醫務人員視角下醫患心理契約感知差異的影響因素(P<0.05)。結論:醫務人員的醫患心理契約感知值較高,但仍有進一步提升的空間,應采取針對措施緩解醫務人員工作壓力、提升其生活滿意度,引導患者樹立科學就醫觀,從而滿足醫患心理契約契合度。
【關鍵詞】心理契約 醫務人員 醫患關系
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