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【摘 要】目的：探討質量控制管理體系對提高消毒供應中心滅菌水平的應用效果與價值。方法：選取2019年1～12月上海市崇明區消毒供應中心主要質控指標數據，比較質量控制管理體系實施前（2019年1～6月）及實施后（2019年7～12月）醫療器械滅菌合格率、無菌物品合格率、不良事件發生率和供應滿意度。結果：實施后，各類醫療器械滅菌合格率較實施前明顯提高，差異有統計學意義（P＜0.05）。全年不良事件發生情況共計1039例，其中供應物品出錯占比最高，為43.89%，設備故障占比9.24%，生產操作問題占比35.13%，外部環境影響占比11.74%；2019年7～12月共發生147例不良事件，明顯少于2019年1～6月892例不良事件。實施后的醫療器械供應準確度、醫療器械滅菌水平滿意度、無菌物品供應準確度、無菌物品滅菌滿意度、調劑配送滿意度、供應效率滿意度等評分顯著高于實施前（P＜0.05）。結論：質量控制管理體系能夠有效提高消毒供應中心滅菌水平，減少不良事件發生情況，提高工作效率和滿意度。
【關鍵詞】質量控制管理體系 消毒供應中心 滅菌水平 滿意度
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