|
【摘 要】目的：明確老年患者門診就醫(yī)困境，提出對策以改善門診就醫(yī)環(huán)境，鼓勵老年患者獨立就醫(yī)。方法：以南昌市3所三級甲等醫(yī)院的老年患者為對象，采用參與式觀察法和訪談法進(jìn)行研究，將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類和歸納演繹，并提出相應(yīng)的對策。結(jié)果：現(xiàn)有標(biāo)識和語音提示未能發(fā)揮充分的導(dǎo)醫(yī)作用；老年患者在門診就醫(yī)時存在移動困難；老年患者在門診就醫(yī)時出現(xiàn)了“人工智能”障礙；老年患者與醫(yī)護(hù)人員之間存在著溝通障礙。結(jié)論：選擇老年患者適用的導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識和語音提示；改良優(yōu)化門診的移動和休息空間；逐步提升老年患者的自助設(shè)備使用能力；幫助老年患者養(yǎng)成良好的就診習(xí)慣。
【關(guān)鍵詞】老年患者 老年門診 就醫(yī)困境
|
