【摘 要】目的:調查醫務人員的人際信任狀況,探討分析不同特征醫務人員的人際信任差異,為更有針對性提升醫患信任水平提供政策參考。方法:運用自制的基本情況調查表和一般人際信任量表對東中西部地區4521名醫務人員進行問卷調查。運用描述性統計方法對調查數據進行分析。結果:醫務人員的人際信任總分為79.46±7.355分。人口特征方面,不同性別、出生日期、婚姻狀況和文化程度的醫務人員人際信任情況差異有統計學意義;職業特征方面,職業、職稱和工作年限不同的醫務人員差異有統計學意義,其中行政管理人員的得分較低;區域分布方面,東中西部地區的醫務人員人際信任水平存在差異,西部地區得分較高。結論:醫務人員的人際信任水平較好,但仍有進一步改善的空間,尤其要注意提升行政管理人員的人際信任水平。
【關鍵詞】醫務人員 人際信任 行政管理人員
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