主 管 國家衛生健康委員會
主 辦 中國醫院協會
編 輯 《中國醫院》編輯委員會
編委會主任委員 劉 謙
總編輯 田家政
執行總編 王才有
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京西工商廣登字20170149號
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刊 號 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】目的：分析北京3所公立三甲醫院門診患者互聯網+就診體驗，探討互聯網+服務對于患者就診體驗的影響，為醫院改進互聯網+服務提供依據。方法：在2018年7月對北京3所三級甲等醫院的門診患者，對使用過本院互聯網+醫療服務進行問卷調查，共收回有效樣本315份。結果：患者對于醫院互聯網+服務整體滿意，界面流暢和號源支撐是影響互聯網+就診體驗的首要因素。結論：門診患者互聯網+就診能夠提升患者滿意度，但就診候診功能尚有提升空間。 【關鍵詞】三級醫院 醫院互聯網 就診體驗 門診患者
