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【關鍵詞】文員崗位  工作滿意度  激勵機制  問卷調查
【摘  要】目的：了解上海某三甲醫院文員崗位職工工作滿意度現狀，為進一步完善管理方式提供科學依據和建議。方法：對明尼蘇達職工滿意度量表（MSQ）及相關文獻中的量表進行改編，對該院文員崗位職工進行問卷調查，采用likert 5點法計分。結果：文員崗位總體滿意度得分為3.91分，為比較滿意；不同年齡文員崗位職工的總體滿意度差異具有統計學意義。結論：進一步完善配置數量測算、薪酬晉升等配套政策將有助于提升文員崗位職工滿意度，實現醫、患、院等多方共贏。