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【關(guān)鍵詞】急救流程 服務(wù)供應(yīng)鏈 急救信息中心
【摘 要】采用服務(wù)供應(yīng)鏈的方法分析了我國當(dāng)前的急救流程,研究指出急救術(shù)前時間、安全性、服務(wù)一體化和溝通水平是衡量醫(yī)療急救服務(wù)鏈質(zhì)量的主要因素。通過對急救流程中服務(wù)流、信息流和標(biāo)的物流的規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)院前急救和院內(nèi)急救之間的“信息壁壘”現(xiàn)象突出,為此構(gòu)建了急救信息中心框架，用于加強(qiáng)院前急救和院內(nèi)急救的信息交互。改進(jìn)后的急救流程進(jìn)一步壓縮了急救術(shù)前時間，注重各部門之間服務(wù)的交流和協(xié)調(diào)，從整體上提高了急救服務(wù)的質(zhì)量。
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