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【關鍵詞】婦幼保健院 服務能力 影響因素
【摘 要】目的：對江西省11個地市的縣級婦幼保健院的服務能力進行綜合評價，并分析其主要的影響因素。方法：運用專家評分法和CRITIC法求出各評價指標的綜合權重系數，利用灰色關聯法求11個地市縣級婦幼保健院的服務能力及其評價指標的灰色關聯度γi值，并進行排序。結果：江西省11個地市縣級婦幼保健院的服務能力優劣順序依次為：新余市、撫州市、上饒市、宜春市、九江市、鷹潭市、吉安市、景德鎮市、南昌市、贛州市和萍鄉市。各評價指標的關聯度γi值由大到小依次為：出入院診斷符合率、次均門診費用、醫療支出占總支出的比例、孕產婦死亡率、大專及以上人員比例、藥品收入占業務收入比例、5歲以下兒童死亡率、衛生技術人員比例、次均住院天數、嬰兒死亡率、醫療設備達標率、病床使用率、中高級職稱人員比例、次均住院費用、入院三日確診比例、年兒童體檢人次數、年總手術人次數、參加進修的衛技人員比例、業務用房面積、萬元以上設備數、開放床位數、年住院人次數、財政補助收入占總收入比例、年婦科病普查人次數、年門急診人次數。結論：江西省11個地市的縣級婦幼保健院的服務能力水平接近，應針對基層婦幼保健機構服務能力的主要影響因素，制訂有側重點的政策和措施，提高其綜合服務能力。
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