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【關鍵詞】臨終關懷 心理干預 志愿者
【摘 要】目的：研究分析上海地區醫療機構臨終關懷服務工作者和志愿者的認知、態度、行為能力，探討國內醫療機構關懷服務的發展方向與構建模式。方法：選取上海市2家登記注冊的臨終關懷機構進行醫療機構問卷調查，同時采取隨機抽樣方法向社會大眾發放問卷600份，分別從兩個不同角度研究衛生資源和臨終關懷供需及服務情況及社會大眾對臨終關懷基本知識、服務現狀、服務意愿的看法。結果：上海地區人群對臨終關懷基本知識認知度較好，對于臨終關懷志愿者服務意愿和能力均具有一定基礎；但醫護人員對臨終患者及其家屬的心理需求關注度較低。結論：建立由社會工作者和心理輔導志愿者為骨干的“駐院”心理咨詢師制度，以心理輔導和心理咨詢服務形式提供無償心理干預救濟機制，并健全相關法律法規，完善臨終關懷及心理干預服務模式。
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