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【關(guān)鍵詞】電話隨訪 肺癌 高溫灌注
【摘 要】目的：提高肺癌高溫灌注化療患者電話隨訪的質(zhì)量。方法：電話隨訪1999年～2011年6月某院用高溫灌注化療法治療的64例肺癌患者，分析、總結(jié)影響電話隨訪質(zhì)量的因素：隨訪計劃和內(nèi)容、隨訪時機和禮儀、隨訪者扎實的專業(yè)知識、良好的溝通技能、高度的責(zé)任心等。結(jié)果：周密的隨訪計劃、適宜的隨訪內(nèi)容、合適的隨訪時機、溫馨的隨訪禮儀、扎實的專業(yè)知識、良好的溝通技能、高度的責(zé)任心是提高電話隨訪質(zhì)量的重要因素。結(jié)論：電話隨訪是方便、快捷的醫(yī)患溝通方式, 可以建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為肺癌患者提供有效的生活指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)，為醫(yī)院樹立良好的社會形象。
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