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【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)護理 優(yōu)質(zhì)護理 護理管理
【摘 要】目的:在神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。方法：根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”要求，進行基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)病區(qū)的文件和指示精神的學(xué)習(xí)；同時進行神經(jīng)內(nèi)科專科疾病病情觀察、主要診斷、癥狀以及治療護理，專科用藥的觀察以及作用、副作用的觀察處理和護患溝通的能力及藝術(shù)的培訓(xùn)。結(jié)果：患者滿意度提高，護士職業(yè)成就感與自豪感增加。結(jié)論：提高全員對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的認識，進行神經(jīng)內(nèi)科能力的培訓(xùn)是活動的前提，更新服務(wù)理念、準確把握活動實質(zhì)是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵，人性化、專業(yè)化、科學(xué)化的護理服務(wù)是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要內(nèi)涵。
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