主 管 國家衛生健康委員會
主 辦 中國醫院協會
編 輯 《中國醫院》編輯委員會
編委會主任委員 劉 謙
總編輯 田家政
執行總編 王才有
副總編輯 郝秀蘭
編輯部主任 郝秀蘭
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京西工商廣登字20170149號
郵 箱 zgyy@vip.163.com
刊 號 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】隨著醫療衛生領域的不斷發展及醫療體制改革的不斷深入，藥學服務從傳統保障供應型轉向技術管理型，由“窗口”型服務轉向主動型服務，從注重“藥品”管理轉向注重對“患者”合理用藥管理。通過第三方滿意度調查，分析東陽市人民醫院藥學服務中存在的問題，并針對性采取措施進行改善，從而提高醫院藥學服務品質，提升患者及醫院員工對醫院的滿意度和忠誠度。
