【摘 要】目的:應用醫療失效模式與效應分析對急性非創傷性胸痛患者轉運流程進行改造,從而降低轉運中意外發生的風險。方法:應用失效模式與效應分析對急診所有急性非創傷性胸痛患者轉運過程中容易發生的失效原因和可能產生的后果進行評價,尋找轉運流程中需要完善的環節,對轉運流程進行改造,避免失效情況出現。對改造前后失效風險指數進行評價與對比分析。結果:主要從主診醫生評估能力、轉運意外的處理、相關科室溝通、運送準備工作、交接內容等角度進行評估,流程改造前后差異有統計學意義。結論:應用失效模式與效應分析能夠使急性非創傷性胸痛患者轉運流程得到改善,能夠有效減少轉運意外的發生。
【關鍵詞】急性非創傷性胸痛 醫療失效模式與效應分析 失效風險指數 轉運流程
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