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版權(quán)信息
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主 管
國家衛(wèi)生健康委員會
主 辦
中國醫(yī)院協(xié)會
編 輯
《中國醫(yī)院》編輯委員會
編委會主任委員
劉 謙
總編輯
田家政
執(zhí)行總編
王才有
副總編輯
郝秀蘭
編輯部主任
郝秀蘭
廣告發(fā)布登記通知書號
京西工商廣登字20170149號
郵 箱
zgyy@vip.163.com
刊 號
ISSN 1671-0592
CN 11-4674/R
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中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院院務(wù)公開工作的實踐及思考
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時間：2018-05-03 15:45:46 來源： 作者：常 鵠① 喻 達(dá)① 杜 君① 滕 菲① 昌 點擊： 次
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【摘要】目的：調(diào)查患者和家屬對醫(yī)院院務(wù)公開的滿意度及需求，分析院務(wù)公開存在的問題，以期不斷完善和改進(jìn)院務(wù)公開，使院務(wù)公開更好地服務(wù)于醫(yī)院管理。方法：對來中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院就診與治療的病房和門診患者、家屬進(jìn)行院務(wù)公開隨機(jī)問卷調(diào)查，并通過PDCA循環(huán)法，對院務(wù)公開進(jìn)行全面質(zhì)量管理與促進(jìn)。結(jié)果：通過PDCA循環(huán)法，院務(wù)公開工作得到進(jìn)一步提升，健全院務(wù)公開制度，滿意度不斷提高，優(yōu)化院務(wù)公開體系。結(jié)論：定期對院務(wù)公開開展?jié)M意度監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)院務(wù)公開存在的問題和不足，運用PDCA循環(huán)法不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，可以有效改善院務(wù)公開工作質(zhì)量，提升院務(wù)公開滿意度。
【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)法 院務(wù)公開 醫(yī)院質(zhì)量
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