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【關鍵詞】床位周轉率 相關因素 滿意度
【摘 要】目的：探討制約床位周轉率的相關因素及改善措施。方法：2012年6月—2013年6月某院對收容流程進行再造，隨機選取改造前、后各1個月，將改造后的床位周轉率與改造前的床位周轉率通過統計學方法進行合理分析，并分析收容改造對經濟效益和滿意度的影響。結果：收容流程改造后，某院患者平均住院日及術前平均住院日均明顯縮短，收容數量增加了18%，患者滿意度也由之前的76.0%提升到92.0%。結論：收容流程改造在提高床位周轉率、增加醫院經濟效益和社會效益、提升患者滿意度方面有著重要的意義，值得在臨床上應用和推廣。
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