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【關鍵詞】流程管理 醫療保險 住院費用
【摘 要】北京市醫療保險的新政策對醫院加強住院醫保費用管理提出了新要求。對此，本院以流程管理理論為中心，結合住院醫保費用管理方式的前置性、費用控制的時效性、過程管理的協作性和與政策調整的同步性四個特點對運行流程進行分析。研究顯示，本院在流程管理運行中發現主流程沒有完全跟進政策變化，補充流程欠完善，與其他部門流程鏈對接不夠順暢等問題。通過優化主流程，規范補充流程，理順管理部門溝通對接點，增加培訓環節等措施對現有流程進行了優化、規范，以提高醫保管理質量，適應新政策的要求。
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