|
【關鍵詞】公立醫院改革 服務流程 醫療質量
【摘 要】紹興市人民醫院結合醫院實際，提出了醫院“3456”管理原則，通過在院內采用無汞體溫計和無汞血壓計，打造“無汞醫院”；嚴控抗生素使用，傳播正確的用藥觀；推行全年無節假日醫院；減少陪人，陪而不護；引導公眾走出誤區，規范輸液行為；實施“出院床邊結賬”新舉措等實現“3無3低”、即“無汞、無抗、無假；低陪、低輸、低結”目標。通過“4個不放過”，關注患者安全，承載生命重托。實施“5S”管理，積極落實行動，營造有序醫療環境。引入“6西格瑪”管理，改善服務流程，改進醫療質量，提升醫療服務品質。
|
