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【摘 要】為了提升患者就醫(yī)體驗，減少異地患者因出院結(jié)算等待造成的時間及費用成本，北京市某三級甲等醫(yī)院在異地醫(yī)保患者跨省就醫(yī)住院費用直接結(jié)算運行平穩(wěn)的基礎(chǔ)上，分析傳統(tǒng)出院結(jié)算流程中存在的問題，通過加強醫(yī)護人員自查能力、完善信息系統(tǒng)功能等措施多環(huán)節(jié)優(yōu)化流程，在全市率先實現(xiàn)了異地持卡患者出院當(dāng)日結(jié)算，目前成效顯著，異地醫(yī)保持卡患者平均結(jié)算時間從3.3天縮短到0.4天。下一步醫(yī)院將依托智能化信息系統(tǒng)，持續(xù)為患者提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】異地就醫(yī) 當(dāng)日結(jié)算 就醫(yī)體驗 流程優(yōu)化
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