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【摘 要】目的：了解醫(yī)院高風(fēng)險病例特點(diǎn)，從醫(yī)務(wù)社會工作角度探索高風(fēng)險病例管理的思路與方法。方法：通過文獻(xiàn)檢索、案例研究、高風(fēng)險科室座談等方法，設(shè)計患者風(fēng)險評估記錄表，對高風(fēng)險病例的風(fēng)險點(diǎn)和醫(yī)患溝通過程進(jìn)行整理分析、追蹤評價。結(jié)果：高風(fēng)險病例主要分布在醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科、手術(shù)科室和急診。47例高風(fēng)險病例中，30例病情評估存在不足，占63.8%；16例涉及醫(yī)療安全不良事件，占34.0%；11例受社會因素影響，占23.4%；16例涉及費(fèi)用問題，占34.0%；16例醫(yī)患溝通欠佳，占34.0%。結(jié)論：培養(yǎng)醫(yī)務(wù)社會工作者，利用患者風(fēng)險評估表，多部門聯(lián)合參與患者知情告知，建立醫(yī)院風(fēng)險管理體系，有助于提升高風(fēng)險病例管理水平。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)務(wù)社會工作 高風(fēng)險病例 風(fēng)險評估
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