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【關鍵詞】醫院文化 志愿服務 志愿者
【摘 要】為順應新醫改要求，體現醫院公益性，紹興第二醫院以百年醫院“3H”文化為背景，自2012年通過招募院內外志愿者組建了“3H”志愿服務隊。“3H”志愿服務隊根據專業特長及患者和群眾需要分成5支小分隊，在不同的領域分別開展了包括癌癥患者心理輔導、健康促進、門急診導診、病房陪伴、慈善愛心進社區等志愿服務工作，取得了一定成效。志愿服務在潤滑醫患關系、提升品牌形象等方面起到了積極的推動作用，也成為充實和豐富醫院文化內涵的重要內容。結合醫院實際工作，介紹了紹興第二醫院志愿服務工作的開展背景、具體做法及成效，并對醫院文化和志愿服務間的相互關系進行了思考。
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