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【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院志愿者 志愿者服務(wù)
【摘 要】目的：探索新形勢下加強醫(yī)院志愿者隊伍建設(shè)的有效方法和途徑，為建立和完善醫(yī)院志愿者管理體系提出一些對策。方法：采用隨機抽樣方法，對5所三級甲等綜合或?qū)？漆t(yī)院的志愿者、管理者、患者等相關(guān)人員進行問卷調(diào)查。結(jié)果：志愿者隊伍建設(shè)還存在一些不足，管理機制還不夠完善，使志愿者的積極性未能得到有效地調(diào)動，在某種程度上阻礙醫(yī)院志愿者隊伍的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)論：建立系統(tǒng)仿真模型，構(gòu)建良好心理契約，運用PDCA循環(huán)理論，進一步完善醫(yī)院志愿者隊伍建設(shè)體系。
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