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刊 號 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

實施體檢客戶關系管理系統的實踐與體會
時間:2010-12-22 12:29:15  來源:中國醫院雜志2010年第12期  作者:陳利堅 丁 凱 任秋鳳等  點擊:


【關鍵詞】健康體檢  客戶關系  管理
【摘 要】通過實施體檢客戶關系管理系統,提升了民眾的自我保健意識,提高了體檢客戶的滿意度,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。但要成功實施該系統,醫院決策層的支持和推動是關鍵,組織結構的有效整合是基礎,招募到合適的營銷人員是必要條件。

 

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