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【關鍵詞】持續質量改進 不合格標本率 生化檢驗
【摘 要】分析了生化室出現不合格標本原因：患者配合程度不夠、開單醫師告知欠詳、護士采集標本不規范、標本運送護工培訓不夠、生化室操作程序不夠標準。針對上述情況成立持續質量改進管理小組：加強對患者的宣教、提高開單醫師的告知意識、規范護士采集標本、加強對運送護工的培訓、建立生化室標準操作程序。實施持續質量改進以后，比較2011年1月至6月的不合格標本率（實施持續質量改進以前）和2011年7月至12月的不合格標本率（實施持續質量改進以后），不合格率明顯降低，差異具有統計學意義（P＜0.01）。
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